Nguyễn Thị Thu, C. 2021. Tác động của hiệu quả quảng cáo cạnh tranh đến hành vi chuyển đổi trong sử dụng dịch vụ của khách hang cá nhân tại các ngân hang thương mại ở Việt Nam. Tạp chí Kinh tế và Phát triển. 288 (tháng 6 2021), 64–73.