Nguyễn Thị Thu, C. (2021) “Tác động của hiệu quả quảng cáo cạnh tranh đến hành vi chuyển đổi trong sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế và Phát triển, 288, tr 64–73. Available at: http://js.ktpt.edu.vn/index.php/jed/article/view/159 (Truy cập: 27Tháng Bảy2025).