Nguyễn Quốc, A. “Hành Vi sử dụng Chatbot của Thế hệ Gen Z tại các ngân hàng thương mại Việt Nam”. Tạp Chí Kinh Tế Và Phát triển, số p.h 309(2), Tháng Ba 2023, tr 2-11, http://js.ktpt.edu.vn/index.php/jed/article/view/1188.