Đỗ Anh, Đức. “Ảnh hưởng của đổi mới sáng tạo dịch vụ đến sự hài lòng Và ý định Mua lại của khách hàng Thế hệ Z”. Tạp Chí Kinh Tế Và Phát triển, vol 331, Tháng Giêng 2025, tr 53-61, doi:10.33301/JED.VI.1807.