Nguyễn Quốc, Anh. “Hành Vi sử dụng Chatbot của Thế hệ Gen Z tại các ngân hàng thương mại Việt Nam”. Tạp chí Kinh tế và Phát triển 309, no. 2 (Tháng Ba 25, 2023): 2–11. Truy cập Tháng Chạp 14, 2025. http://js.ktpt.edu.vn/index.php/jed/article/view/1188.