Phạm Văn H. Hành vi đối xử bất công của khách hàng và việc kiểm soát cảm xúc của nhân viên. TC KTPT [Internet]. 22 Tháng Tư 2025 [cited 8 Tháng Sáu 2025];(334):84-92. Available at: http://js.ktpt.edu.vn/index.php/jed/article/view/1922