Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự, động lực phụng sự công và tệ quan liêu đến hiệu suất làm việc của công chức Việt Nam
DOI:
https://doi.org/10.33301/JED.VI.2769Từ khóa:
Công chức, động lực phụng sự công, hiệu suất làm việc, phong cách lãnh đạo phụng sự, tệ quan liêuTóm tắt
Nghiên cứu này xem xét tác động của phong cách lãnh đạo phụng sự đối với hiệu suất làm việc của đội ngũ công chức Việt Nam, thông qua trung gian động lực phụng sự công, đồng thời đánh giá ảnh hưởng trực tiếp của động lực phụng sự công và tệ quan liêu đến hiệu suất làm việc. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu từ 154 phản hồi hợp lệ của công chức tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo phụng sự làm gia tăng động lực phụng sự công, qua đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên khu vực công. Ngược lại, tệ quan liêu có tác động tiêu cực đến hiệu suất làm việc. Nghiên cứu này góp phần làm rõ cơ chế hình thành và duy trì hiệu suất của công chức trong khu vực công thông qua phong cách lãnh đạo.
Tài liệu tham khảo
Ahmad, H. S., & Rachmawati, R. (2023). The effect of involvement , public service motivation, and red tape on performance. Jurnal Aplikasi Manajemen, 21(4), 1028–1044. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2023.021.04.13
Bayram, P., & Zoubi, K. (2020). The effect of servant leadership on employees’ self-reported performance : Does public service motivation play a mediating explanatory role ? Management Science Letters, 10, 1771–1776. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.1.002
Bozeman, B. (2000). Bureaucracy and red tape. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Brown, M. E. & Trevino, L. K. (2006). Ethical leadership: A review and future directions. The Leadership Quarterly, 17(6), 595-616. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2006.10.004
CECODES, RTA & UNDP. (2024). Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (PAPI): Đo lường từ kinh nghiệm thực tiễn của người dân, năm 2023.
Hair, J. F., Jr., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2018). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning
Hariyanto, T., & Sutawijaya, A. H. (2024). The role of servant leadership and self-efficacy in adaptive performance. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 1397–1412. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i4.2631
Huang, Q., Zhang, K., Bodla, A. A., & Wang, Y. (2022). The Influence of Perceived Red Tape on Public Employees ’ Procrastination : The Conservation of Resource Theory Perspective. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(7), 4368. https://doi.org/10.3390/ijerph19074368
Im, T., Campbell, J. W., & Jeong, J. (2013). Commitment Intensity in Public Organizations : Performance, Innovation, Leadership, and PSM. Review of Public Personnel Administration, 36(3), 219–239. https://doi.org/10.1177/0734371X13514094
Kim, S. (2012). Does Person-Organization Fit Matter in the Public Sector? Testing the Mediating Eff ect of Person-Organization Fit in the Relationship between Public Service Motivation and Work Attitudes. Public Administration Review, 72(6), 830–840. https://doi.org/10.1111/j.1540-6210.2012.02572.x
Motowidlo, S. J., & Kell, H. J. (2012). Job Performance. In Book: Handbook of Psychology, Vol. 12: Industrial and Organizational PsychologyEdition: 2nd. Wiley, 91–130. https://doi.org/10.1002/0471264385.wei1203
Muylaert, J., Bauwens, R., Audenaert, M., & Decramer, A. (2022). Reducing Red Tape ’ s Negative Consequences for Leaders : The Buffering Role of Autonomous Motivation. Frontiers in Psychology, 12(January), 1–14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.806388
Schwarz, G., Newman, A., Cooper, B., & Eva, N. (2016). Servant Leadership and Follower Job Performance : The Mediating Effect of Public Service Motivation. Public Administration, 94(4), 1025–1041. https://doi.org/10.1111/padm.12266
Panaccio, A., Donia, M., Saint-Michel, S., & Liden, R. C. (2015). Servant leadership and wellbeing. In Flourishing in life, work and careers (pp. 334-358). Edward Elgar Publishing. https://doi.org/10.4337/9781783474103.00027
Pandey, S. K., & Scott, P. G. (2002). Red Tape : A Review and Assessment of Concepts and Measures Red Tape. Journal of Public Administration Research and Theory, 12(4), 553–580. https://doi.org/10.1093/oxfordjournals.jpart.a003547
Park, S. M., Miao, Q., & Kim, M. Y. (2015). International Review of Public Administration The role of leadership behaviors for enhancing organizational effectiveness in the Chinese public sector. International Review of Public Administration, 20(2), 153–176. https://doi.org/10.1080/12294659.2015.1040204
Perry, J. L. (1996). Measuring Public Service Motivation : An Assessment of Construct Reliability and Validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5–22. https://doi.org/10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303
Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The Motivational Bases of Public Service. Public Administration Review, 50, 367–373. https://doi.org/10.2307/976618
Quratulain, S., & Khan, A. K. (2013). Red Tape, Resigned Satisfaction, Public Service Motivation, and Negative Employee Attitudes and Behaviors: Testing a Model of Moderated Mediation. Review of Public Personnel Administration, 35(4), 307–332. https://doi.org/10.1177/0734371X13511646
Rauf, S. (2019). Effects of red tape in public sector organizations : a study of government departments in Pakistan. Public Administration and Policy, 23(3), 327–338. https://doi.org/10.1108/PAP-06-2019-0013
Ritz, A., Brewer, G. A., & Neumann, O. (2016). Public Service Motivation: A Systematic Literature Review and Outlook. Public Administration Review, 76(June), 414–426. https://doi.org/10.1111/puar.12505
Saleem, F., Zhang, Y. Z., Gopinath, C., & Adeel, A. (2020). Impact of Servant Leadership on Performance : The Mediating Role of Affective and Cognitive Trust. SAGE Open, 10(1). https://doi.org/10.1177/2158244019900562
Shim, D. C., Park, H. H., & Eom, T. H. (2016). International Review of Public Administration Public servant leadership : Myth or powerful reality ? International Review of Public Administration ISSN:, 21(1), 3–20. https://doi.org/10.1080/12294659.2016.1147753
Tang, H., An, S., Zhang, L., Xiao, Y., & Li, X. (2024). The Antecedents and Outcomes of Public Service Motivation : A Meta-Analysis Using the Job Demands – Resources Model. Behavioral Sciences, 14(10), 861. https://doi.org/10.3390/bs14100861
Van Wart, M. (2014). Leadership in public organizations: An introduction. Routledge.
Yousaf, M., Zafar, S., & Ellahi, A. A. (2014). Do public service motivation , red tape and resigned work satisfaction triangulate together ? International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 63(No. 7), 923–945. https://doi.org/10.1108/IJPPM-06-2013-0123
Zhang, Y., Yin, Y., & Su, W. (2024). The Impact of Servant Leadership on Proactive Service Behavior : a Moderated Mediation Model. BMC Psychology, 12, 178. https://doi.org/10.1186/s40359-024-01669-x
