Từ nhận diện chứng nhận đến quyết định lựa chọn nhà ở xanh: Sức mạnh của niềm tin trong việc hóa giải rào cản tâm lý khách hàng
DOI:
https://doi.org/10.33301/JED.VI.2855Từ khóa:
Nhận diện chứng nhận xanh, quyết định lựa chọn nhà ở xanh, mối quan tâm môi trường, rủi ro cảm nhận, niềm tinTóm tắt
Nghiên cứu làm sáng tỏ cơ chế tâm lý chi phối hành vi lựa chọn nhà ở xanh bằng cách tích hợp lý thuyết tín hiệu, lý thuyết niềm tin và lý thuyết rủi ro cảm nhận. Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ nhận diện chứng nhận xanh là động lực cốt lõi kiến tạo niềm tin, niềm tin đóng vai trò chủ đạo làm vô hiệu hóa tác động trực tiếp của rủi ro cảm nhận đến quyết định lựa chọn nhà ở xanh. Mối quan tâm đến môi trường vận hành như một động lực nội tại thúc đẩy trực tiếp cả niềm tin và hành vi lựa chọn. Phát hiện này cung cấp hàm ý quan trọng trong việc ưu tiên minh bạch hóa tín hiệu xanh thay vì chỉ tập trung vào giảm thiểu rủi ro kỹ thuật thuần túy.
Tài liệu tham khảo
Bauer, R.A. (1960). Consumer behavior as risk taking. In Hancock, R.S. (ed.), Dynamic marketing for a changing world (389-398). American Marketing Association.
Chauhan, S. & Goyal, S. (2024). A meta-analysis of antecedents and consequences of green trust. Journal of Consumer Marketing, 41(4), 459-473. https://doi.org/10.1108/jcm-10-2023-6335
Chen, C., Zhang, D., Zhu, L. & Zhang, F. (2024). Promoting green choices: How price premium displays influence consumer preference for green products. Resources, Conservation and Recycling, 207, 107682. https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2024.107682
Chernev, A., Blair, S., Böckenholt, U. & Mishra, H. (2024). Is sustainability a liability? Green marketing and consumer beliefs about Eco-Friendly products. Journal of Public Policy & Marketing, 44(2), 261-275. https://doi.org/10.1177/07439156241264286
Cui, M., Li, Y. & Wang, S. (2024). Environmental Knowledge and green Purchase Intention and Behavior in China: the mediating role of moral obligation. Sustainability, 16(14), 6263. https://doi.org/10.3390/su16146263
Duan, Z., Ding, Z., Mou, Y., Deng, X. & Zhang, H. (2024). Small green housing makes a big difference: The impact of natural environmental uncertainty on consumers’ willingness to purchase green housing. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(5), 1210-1227. https://doi.org/10.1108/apjml-04-2024-0538
Hair, J.F., Hult, G.T.M., Ringle, C.M., Sarstedt, M., Danks, N.P. & Ray, S. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using R. Classroom companion: business. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7
Ho, S.P., Wen, S.C., Hsu, W. & Bambo, I. (2024). Raising the demand for residential green buildings: A general consumer behavior model, the evidence, and the strategies. Building and Environment, 252, 111267. https://doi.org/10.1016/j.buildenv.2024.111267
Jäger, A. & Hine, D.W. (2025). From detached to alarmed: How eco-emotion profiles predict concern and sacrifice for the planet. PLOS ONE, 20(6), e0325916. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0325916
Kumar, R. (2024). To save the environment is my moral duty: investigating young consumer’s green purchase behaviour with moderated mediation approach. Social Responsibility Journal, 20(8), 1508-1534. https://doi.org/10.1108/srj-02-2023-0066
Li, X., Zhu, B. & Zhang, Y. (2024). Greenium of green securitization: Does external certification matter?. PLoS ONE, 19(8), e0306814. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0306814
Lorteau, S., Muzzerall, P., Deneault, A., Kennedy, E.H., Rocque, R., Racine, N. & Bureau, J. (2024). Do climate concerns and worries predict energy preferences? A meta-analysis. Energy Policy, 190, 114149. https://doi.org/10.1016/j.enpol.2024.114149
Morgan, R.M. & Hunt, S.D. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38. https://doi.org/10.1177/002224299405800302
Riva, F., Magrizos, S., Rizomyliotis, I. & Uddin, M.R. (2024). Beyond the hype: Deciphering brand trust amid sustainability skepticism. Business Strategy and the Environment, 33(7), 6491-6506. https://doi.org/10.1002/bse.3829
Rousseau, D.M., Sitkin, S.B., Burt, R.S. & Camerer, C. (1998). Not so different after all: A cross-discipline view of trust. Academy of Management Review, 23(3), 393-404. https://doi.org/10.5465/amr.1998.926617
Spence, M. (1973). Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3), 355-374. https://doi.org/10.2307/1882010
Tetrevova, L., Striteska, M.K., Kuba, O., Prakash, V. & Prokop, V. (2025). When trust and distrust come into play: How green concern, scepticism and communication affect customers’ behaviour?. Business Strategy and the Environment, 34(3), 3311-3337. https://doi.org/10.1002/bse.4144
Wang, S., Chen, S. & Nah, K. (2024). Exploring the mechanisms influencing users’ willingness to pay for green real estate projects in Asia based on technology acceptance modeling theory. Buildings, 14(2), 349. https://doi.org/10.3390/buildings14020349
Wei, Z., Wan, L., Zheng, Q., Chen, Z. & Wang, S. (2024). Will large-scale low-carbon guidance activities improve residents’ green living standards? Evidence from China. Heliyon, 10(19), e38665. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e38665
Xiao, J., Zhang, X., Yan, H. & Zeng, P. (2025). ESG performance and green cooperative innovation: A signaling theory framework. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 1-19. https://doi.org/10.1108/apjml-04-2025-0612
Zhao, G., Shao, W., Maseeh, H.I., Lei, X., Lin, O. & Yuan, Y. (2025). The innovation paradox: Why consumers buy green products for novelty, not the planet. Journal of Environmental Management, 393, 127176. https://doi.org/10.1016/j.jenvman.2025.127176
Zhao, S. & Chen, L. (2021). Exploring residents’ purchase intention of green housings in China: An extended perspective of perceived value. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(8), 4074. https://doi.org/10.3390/ijerph18084074
