Tác động của nỗi sợ bị bỏ lỡ đến hành vi mua hàng ngẫu hứng tại thành phố Hồ Chí Minh
DOI:
https://doi.org/10.33301/JED.VI.2660Từ khóa:
FOMO, mua hàng ngẫu hứng, sự khan hiếm, so sánh xã hội, giới trẻTóm tắt
Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố tiền đề và đo lường tác động của hội chứng sợ bỏ lỡ (FOMO) đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của 211 khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả phân tích chỉ ra rằng các yếu tố như sự khan hiếm, cảm nhận lợi ích, tiếp thị qua người ảnh hưởng và so sánh xã hội đều tác động tích cực và đáng kể đến FOMO. Đặc biệt, FOMO tác động tích cực đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trên các sàn thương mại điện tử tại địa bàn. Dựa vào kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đã đề xuất các hàm ý quản trị cho doanh nghiệp nên ứng dụng các yếu tố kích hoạt FOMO nhằm gia tăng hiệu quả bán hàng và tận dụng tâm lý tiêu dùng nhanh chóng của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh.
Tài liệu tham khảo
Abel, J.P., Buff, C.L. & Burr, S.A. (2016). Social media and the fear of missing out: Scale development and assessment. Journal of Business & Economics Research (JBER), 14(1), 33-44. https://doi.org/10.19030/jber.v14i1.9554
Akram, U., Hui, P., Khan, M.K., Yan, C. & Akram, Z. (2018). Factors affecting online impulse buying: evidence from Chinese social commerce environment. Sustainability, 10(2), 352. https://doi.org/10.3390/su10020352
Deliana, S.R., Afifah, N., Listiana, E., Shalahuddin, A. & Hasanudin, H. (2024). The influence of fear of missing out (FoMO) and hedonism on online impulse buying in Generation Z Shopee users with subjective norm and attitude as mediation variables. Journal of Management Science (JMAS), 7(1), 206-216.
Đoàn Thị Như Quỳnh & Lee, H.T. (2023). Relationships between FoMO, flow, and impulse purchase: Focusing on TikTok social-commerce platform. Journal of Distribution Science, 21(11), 91-101. http://dx.doi.org/10.15722/jds.21.11.202311.91
Festinger, L. (1954). A theory of social comparison processes. Human Relations, 7(2), 117-140. https://doi.org/10.1177/001872675400700202
Gibbons, F.X. & Buunk, B.P. (1999). Individual differences in social comparison: development of a scale of social comparison orientation. Journal of personality and social psychology, 76(1), 129.
Good, M.C. & Hyman, M.R. (2020). ‘Fear of missing out’: Antecedents and influence on purchase likelihood. The Journal of Marketing Theory and Practice, 28(3), 330-341. https://doi.org/10.1080/10696679.2020.1766359
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. & Anderson, R.E. (2019). Multivariate data analysis. Cengage Learning EMEA.
Hamilton, R. (2021). Scarcity and coronavirus. Journal of Public Policy & Marketing, 40(1), 99-100.
Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2024). Báo cáo Chỉ số Thương mại Điện tử Việt Nam 2024. https://www.vecom.vn
Kock, N. (2015). Common method bias in PLS-SEM: A full collinearity assessment approach. International Journal of e-Collaboration, 11(4), 1-10.
Lu, L.C., Chang, W.P. & Chang, H.H. (2014). Consumer attitudes toward blogger’s sponsored recommendations and purchase intention: The effect of sponsorship type, product type, and brand awareness. Computers in Human Behavior, 34, 258-266. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.02.007
Mahmud, D., Heryanto, F.N., Muzaki, H. & Mustikasari, F. (2023). The Influence of hedonic motivation, influencer marketing on purchase decision with FOMO (Fear of missing out) as mediation. International Journal of Professional Business Review, 8(11), e03834. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i11.3834
Mehrabian, A. & Russell, J.A. (1974). An approach to environmental psychology. The MIT Press.
Özen, H. & Hus, S. (2025). Digital triggers: The influence of Fomo and social media addiction on impulsive buying and regret. Available at SSRN 5091437. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.5091437
Peck, J. & Childers, T.L. (2006). If I touch it I have to have it: Individual and environmental influences on impulse purchasing. Journal of Business Research, 59(6), 765-769. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2006.01.014
Phạm Thị Thúy, Nguyễn Thị Giang Hương & Đào Thị Kim Lan (2023). The impact of the fear of missing out on purchasing trendy fashion products among young consumers on social media platforms. International Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Studies, 3(5), 1240-1249.
Phạm Tú Trinh, Nguyễn Thị Thúy Loan & Tô Mỹ Ngân (2025). FOMO (Fear of missing out) and social media influencers: Exploring their impact on impulsive buying behavior among young TikTok users in Tra Vinh City. Ho Chi Minh City Open University Journal Of Science-Economics And Business Administration, 15(6), 164-180.
Przybylski, A.K., Murayama, K., DeHaan, C.R. & Gladwell, V. (2013). Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out. Computers in Human Behavior, 29(4), 1841-1848. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.02.014.
Rook, D.W. (1987). The buying impulse. Journal of Consumer Research, 14(2), 189-199. https://doi.org/10.1086/209105
Rook, D.W. & Fisher, R.J. (1995). Normative influences on impulsive buying behavior. Journal of consumer research, 22(3), 305-313.
Sharma, P., Sivakumaran, B. & Marshall, R. (2010). Impulse buying and variety seeking: A trait-correlates perspective. Journal of Business research, 63(3), 276-283.
Suhardi, Y., Akhmadi, A. & Darmawan, A. (2023). Fear of missing out, price sensitivity, and customer online impulse buying: The role of scarcity cues. Journal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 6(1), 171-184. https://doi.org/10.36407/jmsab.v6i1.662
Taylor, S.E. & Brown, J.D. (1988). Illusion and well-being: a social psychological perspective on mental health. Psychological bulletin, 103(2), 193. https://doi.org/10.1037/0033-2909.103.2.193
Trần Văn Tân, Nguyễn Thị Thu Hồng, Huỳnh Hồng Hạnh, Lò Thị Minh Nguyệt & Ngô Văn Quang (2022). Hội chứng sợ bị bỏ lỡ (FOMO) trong mua sắm online của sinh viên khối ngành kinh tế tại Hà Nội. Tập san Sinh viên Nghiên cứu Khoa học, 12, 301-307.
Wu, W.Y., Lu, H.Y., Wu, Y.Y. & Fu, C.S. (2012). The effects of product scarcity and consumers' need for uniqueness on purchase intention. International journal of consumer studies, 36(3), 263-274. https://doi.org/10.1111/j.1470-6431.2011.01000.x
